[필수] 이용약관

치카픽 파트너스 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 8월 1일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 희온컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 치카픽(치카픽(Chikapick)) 파트너스 서비스(이하 “파트너스 서비스”)를 치과 병의원 및 그 관리자(이하 “파트너 회원”)가 이용함에 있어 회사와 파트너 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

파트너스 서비스: 회사가 파트너 회원에게 제공하는 치과 운영 지원 플랫폼으로, 병원 정보 관리, 예약 관리, 비대면 상담 관리, 환자 정보 조회, 통계 리포트 및 B2B 외부 제휴 업체 문의 대행 서비스 등을 포함한 일체의 온라인 시스템을 의미합니다.
파트너 회원: 본 약관에 동의하고 파트너스 서비스에 가입하여 회사로부터 승인을 얻은 치과의사 또는 치과의원, 치과병원의 권한 있는 관리자를 의미합니다.
일반 사용자(환자): 치카픽(Chikapick) 모바일 애플리케이션 또는 웹 서비스를 통해 파트너 회원의 병원 정보를 조회하고 예약을 신청하거나 상담을 요청하는 고객을 의미합니다.
외부 제휴 업체: 파트너 회원의 치과 경영 및 기공 업무 등을 보조하기 위해 플랫폼 내 정보 제공 페이지에 노출된 기공소, 세무소 등의 전문 아웃소싱 사업자를 의미합니다.
문의하기 서비스: 파트너 회원이 외부 제휴 업체의 정보를 확인한 후, 실제 계약 상담이나 협업 조율을 위해 플랫폼 내부 문의 버튼을 통해 상담을 접수하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 본 약관의 내용을 파트너 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 내에 게시합니다.
회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 약관 변경의 경우에는 적용일자 30일 전에 고지하고 회원이 등록한 이메일 또는 전송 매체를 통해 개별 통지합니다.
회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 공지 기간 내에 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 사항에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신사업법, 전기통신기본법, 개인정보보호법, 의료법 등 관계 법령과 회사가 별도로 정한 치카픽(Chikapick) 서비스 일반 이용약관, 개인정보 처리방침, 파트너스 세부 운영정책의 규정에 따릅니다.

제2장 서비스의 가입 및 계약 성립

제5조 (이용계약의 성립)

서비스 이용계약은 가입신청자가 본 약관 및 파트너스 개인정보 처리방침의 내용에 대하여 동의를 한 후 가입 신청 양식을 제출하고, 회사가 이를 서류 검증 후 승인함으로써 체결됩니다.
가입신청자는 가입 신청 시 치과의사 면허증, 사업자등록증 등 자격 확인을 위해 회사가 요구하는 제반 서류를 사실과 다름없이 제출하여야 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
허위 정보를 입력하거나 회사가 요구하는 증빙 서류를 누락 또는 위조하여 제출한 경우
과거 약관 위반 등의 사유로 회원 자격이 상실된 적이 있는 경우
기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 부적절한 신청으로 인정하는 경우

회원은 가입 시 등록한 정보(병원명, 사업자 번호, 연락처, 의료진 현황 등)에 변경이 발생한 경우 즉시 정보를 수정하거나 회사에 그 사실을 알려 최신 상태를 유지해야 합니다.

제3장 파트너스 서비스의 주요 기능 및 운영

제6조 (병원 정보 및 콘텐츠 관리)

회원은 파트너스 시스템을 통해 병원명, 주소, 연락처, 진료과목, 의료진 정보, 운영시간, 휴진일, 비급여 수가표, 내부 전경 사진 등을 직접 등록하고 관리할 수 있습니다.
회원이 입력한 모든 병원 정보와 비용 콘텐츠는 치카픽 일반 사용자 앱에 실시간으로 반영되어 노출됩니다.
회원은 등록∙게시하는 병원 정보 및 비용 콘텐츠가 관련 법령(예 : 「의료법」 및 관련 규정의 의료광고, 표시∙광고, 허위∙과장 정보 제공 금지 조항 등)을 완벽히 준수하도록 관리해야 하며, 오기재나 미갱신으로 인해 발생하는 사용자와의 분쟁 및 법적 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.

제7조 (예약 관리 및 노쇼 제재)

회원은 일반 사용자가 치카픽 앱을 통해 신청한 예약 요청을 실시간으로 확인하고 승인, 거절, 변경, 취소 처리를 수행해야 합니다.
회원은 진료 가능 시간대를 사전에 시스템에 올바르게 설정해야 하며, 병원의 사정으로 예약을 거절하거나 취소할 경우 해당 사유를 등록하고 환자에게 즉각 안내해야 합니다.
회사는 예약 일정표 조회 및 예약 변경 이력 관리 툴을 제공하며, 상습적인 예약 불이행 회원(노쇼)이나 반복 취소 이용자에 대한 차단 및 관리 기능을 지원합니다.
본 조에 따른 차단 및 관리 기능의 적용 기준 및 절차(예 : 반복 취소, 예약 불이행의 판단 기준, 차단 기간, 해제 기준, 이의제기 방법 등)는 회사가 별도로 정하여 서비스 내에 고지하는 운영정책에 따릅니다.

제8조 (비대면 전문의 소견 관리)

회원은 예약 전 사용자가 등록한 소견 문의와 첨부 사진(치아 상태 등)을 확인하고, 의학적 소견 및 안내 답변을 작성할 수 있습니다.
회원은 상담 응대 시 친절하고 정확하게 정보를 기재해야 하며, 상담 상태 관리 및 내부 환자 진료 메모 기록 기능을 활용할 수 있습니다.
비대면 상담 과정에서 제공되는 모든 답변은 정식 대면 진료 전의 간이 소견 및 단순 정보 제공이므로, 회원은 사용자에게 치과 병의원에 내원하여 정밀 진단과 치료를 받아야 함을 안내해야 합니다.

제9조 (B2B 외부 제휴 업체 문의하기 서비스)

회사는 파트너스 플랫폼 내에 치과 기공 업무, 세무/회무 회계 처리, 개원 인테리어, 치과 기자재 납품 등 치과 운영을 보조하는 다양한 외부 제휴 업체의 정보 페이지를 제공할 수 있습니다.
회원은 플랫폼에 등재된 외부 제휴 업체의 단가표, 포트폴리오, 상세 소개 정보를 상시 조회하고 검토할 수 있습니다.
회원이 마음에 드는 외부 제휴 업체를 확인한 후 문의하기 버튼을 클릭하면, 원활한 제휴 상담과 계약 주선을 위해 회원의 치과 정보(병원명, 담당자명, 등록된 대표 연락처 및 휴대폰 번호)와 작성된 문의 내용이 회사의 관리자(어드민) 시스템으로 안전하게 전송됩니다.
회원은 개인정보 침해 또는 유출이 발생하였거나 발생할 우려가 있음을 인지한 경우, 지체없이 회사에 통지하고 관계 법령에 따른 필요 조치(추가 유출 방지, 접근 차단 등)에 협조하여야 합니다.
파트너 회원은 문의하기 버튼을 누르는 경우, 위와 같이 회원의 대표 전화번호 및 관련 병원 정보가 해당 업무 처리를 위해 회사 관리 시스템으로 전달되는 것에 동의한 것으로 봅니다.

제4장 권리와 책임 소재

제10조 (계정 권한 분리 및 보안 책임)

파트너 회원은 병원 최고 관리자 계정 하위에 소속 의사 및 스태프 등의 개별 직원 계정을 생성하고 업무 영역에 맞게 상담 담당 권한과 예약 관리 권한을 차등 설정할 수 있습니다.
소속 직원의 계정 도용, 비밀번호 관리 소홀, 권한 오남용으로 인해 발생하는 원내 정보 유출 및 시스템 혼선에 대한 일체의 민형사상 책임은 해당 계정을 부여하고 관리하는 파트너 회원 본인에게 귀속됩니다.

제11조 (개인정보 및 의료 정보의 비밀유지 의무)

회원은 파트너스 서비스를 이용하는 과정에서 조회하게 되는 일반 사용자의 개인정보(성명, 연락처, 생년월일, 성별, 대리 예약 패밀리 구성원 정보 및 자녀 등록 정보)와 건강 민감정보(구강 환부 사진, 진료 다이어리, 치아 번호, 시술 내역, 예약 증상 및 요청사항 등)를 오직 예약 처리 및 상담 답변 목적 외에 어떠한 용도로도 무단 복제, 저장, 배포하거나 제3자에게 유출해서는 안 됩니다.
회원은 소속 직원들이 사용자의 개인정보 및 의료 정보를 엄격하게 보호하도록 기술적, 관리적 감독을 철저히 해야 합니다.
본 조에 따른 정보 보안 및 비밀유지 의무는 회원이 치카픽(Chikapick) 파트너스 서비스 이용 계약을 해지하거나 탈퇴한 이후에도 소멸하지 않고 법적으로 지속 적용됩니다.

제12조 (회사의 면책 및 중개 플랫폼으로서의 지위)

회사는 파트너 회원과 일반 사용자(환자) 간의 예약 및 상담을 연계하고 정보를 중개하는 플랫폼 기술을 제공할 뿐, 직접 의료 서비스를 제공하는 의료기관이 아닙니다. 파트너 병의원에서 수행하는 실제 대면 진료, 비대면 소견 답변의 의학적 정당성, 치료 결과 및 부작용, 비급여 진료비 수납 등에 대한 모든 책임은 해당 파트너 회원과 면허를 지닌 의료진에게 있습니다.
회사는 파트너 회원과 외부 제휴 업체(기공소, 세무소 등) 간의 중개 플랫폼 시스템과 문의하기 연결 편의를 보조할 뿐, 계약 체결의 당사자가 아닙니다. 회사가 직접 보증을 명시하지 않는 한, 외부 제휴 업체가 제공하는 기공물의 품질 등급, 세무 대리 및 기장 대행의 적법성 여부, 용역 대금 정산 등 양사 간 체결된 계약 이행 과정에서 일어나는 모든 귀책과 분쟁 책임은 전적으로 거래 당사자인 회원과 외부 제휴 업체에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
회사는 천재지변, 정부의 긴급 규제 조치 변경, 디도스 공격 등 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 원활히 제공할 수 없는 경우 서비스 정지 및 제한에 따른 모든 손해배상 책임에서 면책됩니다.

제5장 계약의 종료 및 기타

제13조 (이용 제한 및 계약 해지)

회원은 언제든지 플랫폼 마이페이지 내 회원 탈퇴를 신청함으로써 이용 계약을 해지할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.
파트너 회원이 다음 각 호의 금지 행위를 저지른 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 회원의 서비스 이용 권한을 경고, 일시 정지시키거나 즉시 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 의료 라이센스 또는 사업자등록번호를 도용한 경우
비급여 비용 정보의 허위 등록, 의료법 위반 불법 광고를 유포하는 경우
시스템 해킹 시도, 크롤링, 봇 사용 등 정상적인 용법과 다르게 치카픽(Chikapick) 서버에 유해한 부하를 가한 경우

이용 계약 해지 시, 회원이 등록한 병원의 관리 데이터는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 의해 안전하게 파기되거나 분리 보관됩니다.

제14조 (준거법 및 재판관할)

본 약관의 해석 및 회사와 파트너 회원 간의 서비스 관련 분쟁에는 대한민국 법률을 준거법으로 적용합니다.
서비스 이용으로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 지방법원을 전속 관할법원으로 삼아 해결합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.

제2조 (위치정보 및 개인정보 보호책임자 정보)

회사는 파트너스 서비스의 원활한 운영과 위치 정보 검색, 개인정보 관리를 위해 책임자를 지정합니다.

상호: 주식회사 희온컴퍼니
대표이사 겸 개인정보보호책임자: 김지태
주소: 경기도 양주시 옥정동로7다길 74, 6층 6555호(옥정동, 부자로타워)
대표전화: 010-2997-5611
이메일 주소: heeon.company@gmail.com