개인정보 수집 및 이용 동의

주식회사 희온컴퍼니(이하 '회사')는 치카픽(Chikapick) 파트너스 서비스(이하 '서비스')를 운영함에 있어 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 파트너 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 파트너 회원 가입 및 관리 파트너 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 소속 병원 확인 및 권한 부여, 서비스 부정 이용 방지, 회원 자격 유지 및 관리, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 의료진 자격 확인 및 병원 등록 심사 치과의사 면허 및 사업자 정보 확인을 통한 파트너 자격 검증, 사칭 가입 방지, 의료법 및 관련 법령 준수 여부 확인
3. 병원 운영 및 콘텐츠 관리 치과의원 및 치과병원 정보 노출, 진료 시간 및 항목 관리, 병원 이미지 및 비급여 수가표 게시, 예약 및 상담 관리 시스템 운영
4. 환자 예약 및 상담 중개 서비스 지원 파트너 병원에 접수된 예약 및 비대면 상담 정보 전달, 내원 환자 식별, 진료 내역 및 다이어리 연동, 예약 변경 및 취소 알림 발송
5. 서비스 이용 기록 분석 및 보안 강화 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 확인, 로그인 보안 로그 분석, 웹 푸시 발송, 시스템 안정성 확보 및 해킹 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.

파트너 계정 정보 (필수)

• 수집 항목: 사용자 ID, 이메일 주소, 카카오/구글 로그인 식별정보, 계정 상태, 소속 병원, 직책 및 권한
• 수집 목적: 파트너스 시스템 로그인 및 권한 제어

PASS 본인인증 정보 (필수)

• 수집 항목: 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 이동통신사, CI(연계정보) 및 DI(중복가입확인정보), 인증일시
• 수집 목적: 파트너 계정 실명 확인 및 중복 가입 방지

소속 의료진 정보 (필수/선택)

• 수집 항목: 표시 이름, 직책, 프로필 사진, 한 줄 소개, 전문 분야, 경력 및 학력 사항, 진료 스타일 정보
• 수집 목적: 치카픽(Chikapick) 앱 내 병원 소개 페이지 노출 및 환자 대상 의료진 정보 제공

자격 확인 정보 (필수)

• 수집 항목: 치과의사 면허증 파일, 파일명, 파일 형식, 파일 크기, 제출/승인/반려 상태 정보, 반려 사유
• 수집 목적: 의료법에 따른 적법한 치과의사 면허 소지 여부 검증

병원 및 사업자 정보 (필수)

• 수집 항목: 병원명 및 사업자명, 사업자등록번호, 개업일, 대표자명, 사업자등록증 파일, 의료기관 유형
• 수집 목적: 파트너 병원 실체 검증 및 비즈니스 회원 등록 처리

병원 연락처 및 위치 정보 (필수)

• 수집 항목: 주소, 상세 주소, 우편번호, 위치 좌표(위경도), 대표 전화번호, 이메일 주소, 홈페이지 URL
• 수집 목적: 치카픽(Chikapick) 앱 내 지도 기반 검색 노출 및 위치기반 매칭 서비스 지원
• 병원 운영 정보 (필수)
• 수집 항목: 진료 시간, 점심 시간, 임시 휴진일 및 휴진 사유, 진료 항목, 특수 진료 상황(야간진료, 주말진료 등), 즉시 예약 가능 시간 설정 값, 예약 및 알림 설정값
• 수집 목적: 환자 대상 실시간 예약 가능 스케줄 제공 및 알림 시스템 연동

병원 콘텐츠 정보 (필수/선택)

• 수집 항목: 대표 사진, 병원 외관 및 내부 사진, 진료실 및 주차장 사진, 비급여 수가표 파일 및 이미지, 일반가 및 제휴가 정보
• 수집 목적: 병원 소개 페이지 활성화 및 환자 대상 비급여 가격 정보 공개

직원 관리 정보 (필수)

• 수집 항목: 소속 의료진 및 직원 목록, 담당 역할, 가입 상태, 초대 및 권한 변경 이력
• 수집 목적: 병원 내 관리자 계정의 소속 직원 계정 생성 및 세부 관리 권한 통제

환자 관련 정보 (필수 - 수탁 처리 항목)

• 수집 항목: 환자 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 예약 일시, 증상, 요청사항, 최근 치료 내용, 전문의 상담 내용 및 첨부 사진, 진료 항목, 치아 번호, 결제 금액, 진료 결과 및 메모, 미방문 사유, 다음 방문일, 병원 내부 환자 메모
• 수집 목적: 예약 대행, 비대면 상담 처리 및 중개, 구강 다이어리 데이터 연동 및 조회 지원
• 법적 성격: 회사는 개인정보보호법 제26조에 따라 파트너 병원의 위탁을 받아 본 환자 정보를 안전하게 기술적으로 관리 및 중개합니다.

서비스 이용 및 보안 정보 (자동 수집)

• 수집 항목: 약관 동의 이력, 접속 IP 주소, User-Agent, 기기 및 세션 정보, 로그인 보안 로그, 웹 푸시 구독 정보, 알림 수신 및 발송 이력
• 수집 목적: 서비스 보안 모니터링, 시스템 오류 개선 및 맞춤형 웹 푸시 알림 제공

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 파트너 회원의 가입 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 파트너 회원이 탈퇴하거나 이용 계약이 해지되는 경우 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보 및 거래 기록을 보존합니다.

가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

나. 국세기본법, 상법

• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류: 5년

다. 통신비밀보호법

• 서비스 방문 기록(로그 기록, 접속 IP 등): 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 파트너 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 파트너 회원이 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 요금 정산 및 서비스 중개 계약 이행을 위하여 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁 및 국외 이전)

회사는 원칙적으로 파트너 회원의 개인정보를 외부에 유출하지 않으며, 시스템 인프라 운영 및 비즈니스 툴 연동을 위해 아래의 수탁사에 한하여 업무를 위탁하고 있습니다.

Supabase (국외 이전 - 미국)

• 위탁 업무: 데이터베이스 및 백엔드 서버 인프라 운영, 데이터 보관
• 이전 항목: 파트너 계정 정보, 본인인증 정보, 의료진 정보, 병원 등록 정보, 환자 관련 중개 정보 전체
• 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 암호화 전송
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

Vercel (국외 이전 - 미국)

• 위탁 업무: 프론트엔드 호스팅 및 서버리스 컴퓨팅 환경 운영
• 이전 항목: 서비스 접속 및 보안 로그, 웹 푸시 구독 정보
• 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 암호화 전송
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

PostHog (국외 이전 - 미국)

• 위탁 업무: 웹 행태 정보 분석 및 시스템 오류 모니터링
• 이전 항목: 비식별 가공된 기기 정보, 세션 정보, 서비스 이용 로그
• 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 암호화 전송
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

NICE평가정보

• 위탁 업무: PASS 본인확인 및 실명 인증 서비스 제공
• 위탁 항목: 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 내/외국인 정보, 통신사
• 보유 기간: 인증 완료 시까지 (해당 업체에서 별도 보관하지 않음)

제6조 (환자 관련 정보 처리에 관한 파트너 병원의 책임과 의무)

1. 파트너스 서비스를 통해 제공되는 환자 관련 정보(예약 정보, 상담 내역, 진료 기록 및 메모 등)는 의료법 및 개인정보보호법에 의거하여 철저히 보호되어야 합니다.
2. 파트너 병원은 치카픽(Chikapick) 서비스를 중개 목적으로만 사용하여야 하며, 시스템을 통해 취득한 환자의 성명, 연락처, 건강 관련 민감정보 등을 환자의 동의 없이 무단으로 외부 유출하거나 병원의 자체적인 광고 마케팅 용도로 전용해서는 안 됩니다.
3. 파트너 병원은 소속 직원별로 업무 범위에 맞게 예약 담당 권한과 상담 담당 권한을 명확히 분리하여 계정을 발급하여야 하며, 관리 소홀이나 권한 남용으로 인해 환자 정보가 유출되지 않도록 감독할 의무가 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사 방법)

1. 파트너 회원 및 해당 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 파트너스 웹사이트 내 마이페이지 설정을 통해 직접 개인정보의 조회 및 정정이 가능하며, 탈퇴 신청을 통해 즉시 파기를 요청하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파트너스 회원탈퇴 시 수집된 정보는 데이터베이스 내에서 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 안전하게 즉시 영구 삭제 처리됩니다.
3. 종이에 출력된 개인정보가 있는 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 보안 전담 직원 배치, 정기적인 임직원 개인정보 보호 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, Supabase 내 중요 데이터 및 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 데이터 송수신 시 SSL 보안 전송 프로토콜 적용, 접속 로그 위변조 방지 보관
3. 물리적 조치: 통제된 클라우드 데이터 센터 인프라 사용, 비인가자 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자)

파트너 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자
• 성명: 김지태
• 직책: 대표이사
• 연락처: 010-2997-5611
• 이메일: heeon.company@gmail.com

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 26일부터 적용됩니다. 법률이나 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 본 방침을 수정할 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 다만 파트너 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.